טיוטה — לא ייעוץ משפטי — גרסה 0.1, 22/09/2026
מחיקת החשבון ב‑Kesem (קסם)
Kesem — המפתח: Yosef Haim Davidovitz (כפי שמופיע ב‑Google Play וב‑App Store).
DEL-1 · מחיקה בלי האפליקציה — כאן באתר
- הקישו "כניסה עם Google" או "כניסה עם Apple". השתמשו באותו חשבון שבו אתם משתמשים ב‑Kesem.
- נציג את החשבון שאיתו נכנסתם. הקישו "מחיקת החשבון שלי" ואשרו.
- זהו. החשבון מוסתר מיד, ונציג את התאריך שבו הוא יימחק לצמיתות (בעוד 30 יום).
[ כניסה עם Google ] [ כניסה עם Apple ] ← כפתורים בדף החי
לא צריך סיסמה ולא צריך פרטים אישיים נוספים. אם אתם לא מצליחים להיכנס, כתבו ל‑[email protected] מכתובת המייל של חשבון ה‑Apple או ה‑Google שלכם, עם הנושא "מחיקת חשבון". ייתכן שנבקש לוודא שהחשבון שלכם.
DEL-2 · מחיקה באפליקציה
הגדרות ← "מחיקת החשבון" ← אישור.
DEL-3 · לפני המחיקה
- היום אין ב‑Kesem מינויים בתשלום, כך שאין מה לבטל.
- אם אתם רוצים עותק של הנתונים, השתמשו ב"ייצוא הנתונים שלי" באפליקציה לפני המחיקה.
DEL-4 · מה קורה ומתי
| מתי | מה קורה |
|---|---|
| מיד | הפרופיל נעלם מהגילוי, מההתאמות ומהצ'אטים. אתם מנותקים, והמכשיר משוחרר. |
| תוך 30 יום | אפשר להתחרט: נכנסים לאפליקציה ובוחרים "שחזור". אי אפשר לשחזר אם מספר הטלפון שלכם נרשם בינתיים לחשבון אחר. |
| אחרי 30 יום | הכול נמחק לצמיתות: פרופיל, תמונות, תבנית פנים ותמונת סריקה (כולל ב‑AWS), מספר טלפון, מיקום, לייקים, התאמות, הודעות, הסכמות, התראות ונתוני ניתוח שממתינים, ורשומת הכניסה שלכם. הגיבויים המוצפנים מתחלפים תוך 30 יום נוספים. |
DEL-5 · מה נשמר, למה ולכמה זמן
| מה | למה | כמה זמן |
|---|---|---|
| דיווחים שהגשתם או שהוגשו נגדכם, והראיות שלהם (עד 50 הודעות צ'אט), אם הדיווח עדיין פתוח | כדי לסיים טיפול בעניין בטיחות | עד סגירת הדיווח +30 יום |
| אם החשבון נחסם לצמיתות: תבנית הפנים, ברשימה נפרדת ומוגבלת | כדי שמי שנחסמו לא יירשמו שוב | 3 שנים מהחסימה |
| אם החשבון נחסם לצמיתות: מזהי טלפון ומכשיר, כ‑hash בלבד | אותה סיבה | 5 שנים מהחסימה |
| רישומים ביומן הביקורת של הצוות על החלטות לגבי החשבון (בלי תוכן הפרופיל) | אחריותיות והתגוננות מפני תביעות | 3 שנים |
| רישומים ביומן הגישה לביומטריה (רישום של גישה או מחיקה, בלי המידע הביומטרי) | הוכחה לטיפול חוקי במידע ביומטרי | 3 שנים |
| יומנים טכניים אחרים (כמו יומני IP וכניסות) | אבטחה | עד 90 יום (יומנים אחרים עד שנה) |
| מידע שהחוק מחייב לשמור, או שרשות ביקשה שנשמור | חובה חוקית | כל עוד נדרש |
כל השאר נמחק. לרשימה המלאה: מדיניות הפרטיות (PP-8).
DEL-6 · שאלות
[email protected] · [email protected]
מקורות
- Google Play, Understanding app account deletion requirements (דף אינטרנט: שם האפליקציה/המפתח, שלבים, מה נמחק ומה נשמר, זמני שמירה): https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/13327111 (נבדק 22/09/2026)
- Apple, Offering account deletion in your app: https://developer.apple.com/support/offering-account-deletion-in-your-app/ (נבדק 22/09/2026)
- פנימי:
supabase/migrations/20260922000036_account_deletion_export.sql(api.request_account_deletion,api.restore_account,core.purge_deleted_accounts),core.delete_account_all(מיגרציה 27); DECISIONS T-20, T-79, T-84, V-13; מסמך האב §9.9