טיוטה — לא ייעוץ משפטי — גרסה 0.1, 22/09/2026

יצירת קשר עם Kesem (קסם)

את Kesem מפעיל Yosef Haim Davidovitz (יוסף חיים דוידוביץ), ישראל.

CON-1 · הדרך המהירה: באפליקציה

הגדרות ← "פנייה לתמיכה". בחרו קטגוריה, כתבו את הפנייה, והתשובה תופיע באפליקציה.

CON-2 · מייל

אנחנו בודקים דיווחי בטיחות חמורים (קטין, איומים או הונאה) תוך 24 שעות.

שפות: עברית, אנגלית, ערבית, רוסית.

CON-3 · דואר

Yosef Haim Davidovitz, 131 Lachish Boulevard, Kiryat Gat, Southern District 8204857, Israel

CON-4 · רשויות ורשויות אכיפה

רשויות ורשויות אכיפה יכולות לפנות אלינו בכתובת [email protected], עם הנושא "פניית רשות". צרפו פרטי קשר רשמיים ואת הבסיס החוקי לבקשה. Kesem לא מוצעת באיחוד האירופי, ב‑EEA ובבריטניה, ולכן כללי נקודת הקשר של חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד (DSA) לא חלים כרגע. הכתובת הזו היא נקודת הקשר הכללית שלנו לרשויות.

CON-5 · חירום

אנחנו לא יכולים לטפל במקרי חירום. אם מישהו בסכנה, התקשרו למספר החירום המקומי (בישראל, המשטרה: 100). אם ילד בסכנה ברשת, התקשרו למוקד 105.

מקורות

• Apple, App Review Guideline 1.2 (פרטי קשר מפורסמים): https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/ (נבדק 22/09/2026)
• Google Play, Child Safety Standards (איש קשר): https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/14747720 (נבדק 22/09/2026)
• תקנה (EU) 2022/2065 (DSA), סעיפים 11–12. לא חל כל עוד האיחוד חסום (DECISIONS T-77); נשמר כמודל: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj
• פנימי: supabase/migrations/20260922000044_support_categories.sql (7 קטגוריות), DECISIONS T-60 (V-10), M-21, M-27